Lo Sportello, è un presidio dei consumatori che mira a garantire l’informazione, l’assistenza nella gestione delle criticità nel rapporto con i propri fornitori e il supporto nella risoluzione gratuita delle controversie.
Offriamo consulenza contro le truffe ai danni dei consumatori. Lega Consumatori registra un numero sempre crescente di segnalazioni di truffe e raggiri perpetrati ai danni dei cittadini. Per questo aiutiamo i consumatori nei seguenti casi:
truffe online a danno di ignari utenti che vengono derubati delle proprie identità e del proprio denaro attraverso la clonazione delle carte di credito;
raggiri ai danni di persone anziane o indifese che aprono la porta a finti messi comunali o addetti di società elettriche/gas/acqua, che in realtà non aspettano altro che l’occasione migliore per privarli degli oggetti di valore;
truffe telefoniche, in cui gli addetti di società di teleselling sottraggono con l’inganno i dati relativi alle utenze luce/gas/acqua, in modo da poter procedere con un cambio contratto energetico, mai realmente autorizzato, a danno dell’ignaro consumatore;
phishing ossia e-mail truffaldine, in cui gli utenti vengono sollecitati al pagamento di fatture insolute in realtà non esistenti oppure vengono invitati ad aggiornare i propri dati bancari cliccando su uno specifico link che rimanda a un sito specchio creato ad hoc per sottrarre i dati sensibili del proprio conto.
Il nostro consiglio è di prestare estrema attenzione alle telefonate e/o alle e-mail che ricevete e di rivolgervi alla nostra associazione per ricevere assistenza immediata qualora siate stati vittime inconsapevoli di truffe o raggiri.
Inoltre forniamo consulenza anche su altri temi: consumerismo, fiscale e del lavoro, legale, informatica, bancaria, agroalimentare e nutrizionale.
